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08/03/2018 - 12h55m

Alagoas Previdência é case de sucesso na implantação do Guia de Serviços

Autarquia participou de evento para compartilhar os resultados obtidos e as dificuldades enfrentadas

Alagoas Previdência é case de sucesso na implantação do Guia de Serviços

Assessor de Governança, Érico Gonçalves, durante apresentação do case da Alagoas Previdência. Foto: Laura Pedrosa

Laura Pedrosa

 

Compartilhar experiências e aprimorar os serviços prestados à população alagoana. Esse foi o intuito do 1º Fórum de Experiências de Implantação do Guia de Serviços. O evento, promovido pela Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio (Seplag), ocorreu na quarta-feira (9), no Teatro Deodoro, e contou com a participação de secretarias, entidades e órgãos do Estado de Alagoas.

Lançado em 2017, o Guia de Serviços tem promovido mais praticidade e segurança ao alagoano. Hoje a plataforma conta com informações de mais de 600 serviços públicos, dos quais 32 são da Alagoas Previdência em cinco unidades de atendimento.

Destaque desde a sua implantação, a Alagoas Previdência foi convidada a compartilhar sua experiência em obter excelência em quantidade e qualidade nas informações disponíveis no portal. O assessor de Governança e Transparência, Érico Gonçalves, conta que o processo exigiu empenho de toda a equipe da autarquia.

“O empenho da equipe em disponibilizar a melhor informação sobre os serviços prestados ao seu público vem colhendo bons frutos, e ser reconhecida como um case de sucesso mostra que a alta qualidade da informação prestada é reflexo de um bom trabalho que a Alagoas Previdência vem desempenhando em prol da sociedade”, destacou.

No encontro, foram dadas ainda sugestões de melhorias e debatidas novas formas de proporcionar comodidade e fornecer transparência ao cidadão.“Fala-se muito na importância de ser transparente, no sentido de assegurar a boa e correta aplicação dos recursos públicos. O Guia de Serviços surge como aliado na busca pela transparência, pois é uma plataforma que integra informações atualizadas e confiáveis sobre oferta de serviços do Governo. Neste contexto, Alagoas Previdência visualizou no Guia uma plataforma de gestão com potencial para facilitar a vida de seus usuários”, explica Gonçalves.

 

Acesso

Para acessar o Guia de Serviços do Governo de Alagoas, basta entrar no endereço eletrônico www.servicos.al.gov.br. Além do computador, o usuário também poderá acessá-lo por meio dos smartphones e tablets.

Case

 

Ações do documento

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Dados

Outubro 2018


Total de benefícios pagos (aposentados e pensionistas)

R$ 150.474.307,59

Quantidade de aposentados

Civis – 19.348

Militares – 5.621

Total - 24.997

Quantidade de pensionistas

Civis - 5.220

Militares – 5.220

Total – 7.807

Atendimento  

2.417

 

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